Política de privacidad y protección de datos personales de Aromas Spain S.L.
Fecha de entrada en vigor: 29 de mayo de 2018
Introducción
Para poder prestar los servicios que le ofrecemos en el sitio de ventas de Aromas Spain S.L., necesitamos recoger datos personales sobre usted.
Al aceptar crear una cuenta o suscribirse a nuestro boletín de noticias, usted acepta explícitamente que Aromas Spain S.L. procese sus datos de la manera descrita en esta política.
Esta política describe la información que recogemos y lo que hacemos con ella. No venderemos, alquilaremos ni intercambiaremos sus datos personales con ninguna otra organización.
Este es un documento importante sobre la privacidad y la protección de sus datos personales que debe leer cuidadosamente, ya que se aplica a todo el sitio de comercio electrónico de Aromas Spain S.L.
¿Preguntas?
Si tiene algún comentario o pregunta sobre esta política de privacidad o sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en france@aromasspain.fr o por correo:
- Aromas SPAIN S.L
- Ctra Astorga Km 7,2
24391 FRESNO del CAMINO (España)
Cambios en esta política de privacidad
Aromas Spain S.L. se reserva el derecho a realizar cambios en esta política de privacidad publicando una nueva versión en el sitio web. Esta nueva versión entrará en vigor inmediatamente.
Cada vez que usted utiliza el sitio web de Aromas Spain S.L., acepta estar obligado por la nueva versión. usted acepta someterse a esta nueva política de privacidad, tal y como se modifique en cada momento. Por lo tanto, Aromas Spain S.L. le anima a visitar esta página regularmente para estar al tanto de cualquier cambio.
Sitios de terceros
Esta política de privacidad se aplica únicamente a la información recogida por el sitio web www.aromasspain.fr. El sitio web puede contener enlaces a otros sitios externos. Sin embargo, Aromas Spain S.L. no puede garantizar que estos sitios web tengan una política de privacidad que cumpla con la ley del 8 de diciembre de 1992 sobre la protección de la privacidad con respecto al tratamiento de datos personales. Por lo tanto, le invitamos a leer las políticas de privacidad de los sitios web que visita antes de enviarles sus datos personales.
¿Cómo se recogen los datos?
Los datos pueden ser recogidos de diferentes maneras en el Sitio. Los datos pueden ser recogidos directamente cuando usted nos los transfiere a través de los formularios de contacto, los formularios de creación de cuentas de usuario, el envío de un formulario de descarga, los formularios de inscripción al boletín informativo disponibles en el sitio y/o comunicados cuando usted se pone en contacto con nosotros por teléfono. Cuando usted se pone en contacto con nosotros por estos diferentes medios, se realiza y se archiva una copia de sus intercambios con el sitio aromasspain.fr, incluidas las direcciones de correo electrónico, excepto las conversaciones telefónicas, cuyo contenido no se registra.
El sitio aromasspain.fr también recoge datos por medio de cookies/ rastreadores, que son necesarios para la navegación en el sitio y para el seguimiento y análisis del tráfico.
¿Qué datos recoge aromasspain.fr?
- Su dirección de correo electrónico, apellido, nombre.
- Datos relativos a los pedidos: su dirección postal para la entrega/facturación, así como los datos bancarios que son procesados por un proveedor de servicios bancarios en una plataforma segura (PayPal). En ningún caso sus datos bancarios serán almacenados por aromasspain.fr, para garantizar la máxima seguridad de sus datos bancarios.
- Datos relativos a la navegación: se trata de datos relativos a la forma en que usted utiliza el sitio, incluyendo: la dirección IP, el navegador utilizado, el tiempo de navegación, el sistema operativo utilizado, el idioma y las páginas visitadas.
- Datos sobre sus visitas a nuestro sitio, incluidos los datos de tráfico, los archivos de registro y otros datos o recursos de comunicación que utiliza al acceder al sitio.
Uso de los datos recogidos
REGISTRO DE LA CUENTA DEL CLIENTE
Al crear una cuenta de cliente de Aromas Spain S.L., usted acepta que podamos utilizar su información personal para:
- Verifique su identidad, especialmente durante los siguientes procedimientos: creación de la cuenta, inicio de sesión, identificación para cada pedido y restablecimiento de la contraseña.
Mejorar la calidad de los intercambios en caso de litigio con el servicio de atención al cliente o el servicio posventa. - Procesar las transacciones bancarias.
- Para gestionar el riesgo o detectar, prevenir y/o remediar el fraude u otras actividades potencialmente ilegales o prohibidas.
- Detectar, prevenir o remediar las infracciones de la normativa aplicable o de las condiciones de uso.
Medir el rendimiento del sitio y mejorar el contenido y el diseño. - Gestionar y proteger nuestra infraestructura informática.
- Para mantenerle informado sobre el estado de sus pedidos.
Utilizamos su dirección de correo electrónico para confirmar la apertura de su cuenta de cliente.
REGISTRO DEL BOLETÍN DE NOTICIAS
Al suscribirse al boletín de noticias, acepta que utilicemos sus datos personales para :
- Informarle sobre acciones, promociones, eventos, participación en ferias, … relacionadas con Aromas Spain S.L.
Puede darse de baja de nuestro boletín en cualquier momento accediendo a su cuenta en el sitio web de Aromas Spain S.L. o haciendo clic en el enlace para darse de baja en el boletín que reciba. También puede enviarnos su solicitud de baja de nuestro boletín por correo electrónico a france@aromasspain.fr
Objetivo de la recogida de datos
Aromas Spain S.L. recoge y gestiona los datos de los visitantes y usuarios de la página web con la finalidad de gestionar y prestar los servicios ofrecidos en su página web de venta, mejorar su página web, mejorar los productos y servicios ofrecidos y establecer estadísticas. La información que nos proporcione podrá ser utilizada para permitirnos ponernos en contacto con usted si es necesario y para mantenerle informado de las nuevas características del sitio web. Esta información puede utilizarse para ofrecerle productos y servicios en los que pueda estar interesado, a menos que nos diga específicamente que no desea recibir dichos productos y servicios.
Nuestro intercambio de información con terceros (proveedores de servicios relacionados con el funcionamiento del sitio web)
Aromas Spain S.L. trabaja con terceros proveedores de servicios, que proporcionan funciones importantes para hacer los pagos más fáciles, rápidos y seguros, la entrega, el desarrollo de la web y el mantenimiento del sitio web. Compartimos los datos de los usuarios con ellos para que nos presten sus servicios.
- Infobema para el desarrollo informático y el mantenimiento del sitio web
- Sendinblue para la gestión de boletines y correos electrónicos automatizados
- Paypal para realizar pagos en el Sitio
- La Poste para la gestión de los envíos postales
¿Cuánto tiempo se conservarán sus datos?
Sus datos serán conservados hasta que solicite la desactivación de su cuenta de cliente de Aromas Spain S.L. Esta solicitud de desactivación puede ser enviada por correo electrónico a france@aromasspain.fr o por teléfono al 06.60.02.36.82.
Una vez desactivada su cuenta, ya no podrá realizar pedidos en nuestro sitio web, a menos que cree una nueva cuenta de cliente.
Tras un periodo de 3 años sin actividad, sus datos se incluirán en una lista específica de “inactivos”, que dejará de ser objeto de recordatorios de marketing y ventas.
Seguridad de la información
Aromas Spain S.L. se compromete a tratar su información personal de acuerdo con los más altos estándares de seguridad de la información. Utilizamos sistemas de seguridad informática como cortafuegos, programas antivirus y encriptación de datos mediante un certificado SSL activado en nuestro sitio web, controlamos el acceso a nuestros archivos y permitimos el acceso a la información personal sólo a aquellos empleados que la necesitan para realizar sus funciones (procesamiento y preparación de pedidos, atención al cliente, respuesta a las solicitudes de los clientes del sitio web). Sin embargo, debido a las características inherentes a Internet, no podemos garantizar la completa seguridad de los intercambios de información en esta red. Nos esforzamos por proteger sus datos, pero no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida al Sitio. Usted acepta que transmite sus Datos bajo su propia responsabilidad. No podemos responsabilizarnos de cualquier incumplimiento de la configuración de privacidad o de las medidas de seguridad establecidas en el Sitio. Como tal, usted acepta que la seguridad de su información es también su responsabilidad. La seguridad de tu cuenta de Aromas Spain S.L. también depende de lo bien que protejas tu contraseña. No debes compartir tu contraseña de Aromas Spain S.L. con nadie. Los representantes de Aromas Spain S.L. nunca le pedirán su contraseña. Si cree que alguien ha accedido a su contraseña, le recomendamos que la cambie inmediatamente entrando en su cuenta.
Sus derechos: acceso y modificación de sus datos
Usted puede elegir cómo se utilizan los datos que nos proporciona:
- Puede decidir no recibir el boletín de noticias y las ofertas personalizadas mientras mantiene su cuenta activa para realizar pedidos. Sólo tiene que hacer clic en el enlace del correo electrónico que le hemos enviado o enviarnos su solicitud por correo electrónico a france@aromasspain.fr, por teléfono al 06.60.02.36.82 o a través del formulario de contacto de nuestra página web.
- Puede decidir desactivar o eliminar su cuenta en aromasspain.fr enviándonos su solicitud por correo electrónico a france@aromasspain.fr, acompañada de una copia de su documento de identidad.
- Puede acceder a su cuenta de usuario en cualquier momento para consultar y actualizar sus Datos directamente desde el sitio web aromasspain.fr.
- También puede exportar sus datos conservados por aromasspain.fr directamente desde su cuenta de cliente, o puede solicitarlo por correo electrónico a france@aromasspain.fr, por teléfono al 06.60.02.36.82 o a través del formulario de contacto de nuestro sitio web.
De acuerdo con las disposiciones de la normativa aplicable a la protección de datos personales, en particular el Reglamento Europeo 2016/679 sobre protección de datos (el “RGPD”) y la ley del 6 de enero de 1978 n°78-17 conocida como “Informática y Libertades” y sus modificaciones, usted tiene un derecho de acceso y un derecho de rectificación sobre sus Datos.
Tenemos un plazo máximo de un mes para responder a cualquier solicitud relacionada con el ejercicio de sus derechos.
Cualquier disputa o controversia sobre la interpretación y ejecución de esta política de privacidad se someterá a los tribunales de LEÓN (España). Se aplicará exclusivamente la legislación francesa.
Al registrarse en este sitio para acceder a los servicios de Aromas Spain S.L., usted acepta la presente Política de Privacidad y consiente la recopilación y el uso de sus datos por parte de Aromas Spain S.L. de conformidad con lo dispuesto en esta Política. Si no está de acuerdo con los términos de la Política, no utilice nuestro sitio.
